Customer Intelligence en las Rocas

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Customer Intelligence en las Rocas, es un espacio de conversación ideado por Veronica Traynor y Richard Johnson, para conversar acerca de todo lo que rodea al Customer Intelligence desde el User Research, UX, Analítica Digital y distintas temáticas que hoy nos hacen conocer más y mejor a nuestros usuarios y clientes. Por qué en las rocas? Porque queremos espontaneidad, intervenciones naturales y auténticas entre dos colegas y amigos en conversaciones que muy podríamos tener en una terraza o bar con tu cocktail favorito en las rocas.

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Customer Intelligence en las Rocas

Episodes (5)

Nov 30, 2020 Episodio 5: Optimizar un chatbot: ideas de investigación de usuarios
Sep 5, 2020 Episodio 4: El qué, el cómo y el porqué
Aug 29, 2020 Episodio 3: El dilema de investigar o lanzar

Customer Intelligence en las Rocas

Nov 30, 2020
34½ minutes
15 MB

En este episodio Richard Johnson y Verónica Traynor analizan un experimento de investigación y hacen preguntas para optimizarlo ¿Cuál es el objetivo de la investigación? ¿Qué técnica de investigación es mejor en cada caso? ¿Qué implica analizar una experiencia? ¿Quieren analizar usabilidad o utilidad?

Customer Intelligence en las Rocas

Episodio 5: Optimizar un chatbot: ideas de investigación de usuarios

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