Kunden-Erlebnis – Der Podcast

Anne-Marie Vissers

Willst Du Deinen Net Promoter Score (NPS) verbessern und Kunden zu echten Fans machen? Im Podcast Kunden Erlebnis teile ich als Coach Strategien und Tipps, wie Du mit gezieltem Kundenservice und smarter Kommunikation mehr Weiterempfehlungen und Top-Bewertungen erreichst. Hör rein und lass dich inspirieren – für praktische NPS-Strategien, effektive Coaching-Ideen und begeisterte Kunden! Viel Spaß beim reinhören!

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Kunden-Erlebnis – Der Podcast

Episodes (89)

Apr 30, 2025 #90 - im Gespräch mit Annika Görgen
Feb 12, 2025 #89 -Podcast-Folge mit Phillip Sonnen von Bestattungen Sonnen & Regnery
Jan 7, 2025 #88 - Würdest du dein eigenes Produkt kaufen?

Kunden-Erlebnis – Der Podcast

Apr 30, 2025
32¼ minutes
74 MB

In dieser Folge spreche ich mit Annika Görgen – Gesellschafterin bei Lehnen & Partner. Sie verantwortet dort die Personalentwicklung, das Marketing und die strategische Weiterentwicklung. Annika arbeitet mit Zahlen – aber sie sieht immer den Menschen dahinter. Was Wertschätzung und Herzlichkeit mit Erfolg zu tun haben und weshalb eine offene Fehlerkultur („fail forward“) das Team stärkt – all das erfährst du in diesem ehrlichen Gespräch. Außerdem verrät Annika, warum es hilft, sich manchmal sprichwörtlich auf den Stuhl des Mandanten zu setzen – und was das mit echter Partnerschaft

Kunden-Erlebnis – Der Podcast

#90 - im Gespräch mit Annika Görgen

Anne-Marie Vissers

00:00 -32:24